Общи условия
& Гаранция за удовлетвореност

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Suvet.bg („Платформата") и потребителите. Използването на Платформата представлява приемане на настоящите условия в тяхната цялост.

Suvet.bg е технологична платформа, която генерира правни документи въз основа на предоставена от потребителя информация. Платформата не предоставя правни консултации по смисъла на Закона за адвокатурата.

• Документите се изготвят въз основа на актуалното българско законодателство
• Всеки документ се верифицира преди доставка
• При пакет „С консултация" се осигурява достъп до лицензиран адвокат
• Платформата не замества правна консултация при сложни казуси

Поръчката се счита за направена след попълване на въпросника и потвърждение на плащането. Цените са в евро и включват ДДС.

• Плащането се извършва онлайн чрез сигурна платежна система
• Фактура се издава при поискване
• При техническа грешка от страна на Платформата се дължи пълно възстановяване

Стандартният документ се доставя до 15 минути след потвърждение на плащането на посочения имейл адрес. При пакет „С консултация" срокът е до 24 часа, включително насроченото консултиране.

Suvet.bg полага всички разумни усилия за точност на документите. Платформата не носи отговорност за:

• Неточна или непълна информация, предоставена от потребителя
• Промени в законодателството след датата на изготвяне на документа
• Решения на съдилища или органи, различни от цитираната практика

Максималната отговорност на Платформата е ограничена до стойността на заплатената услуга.

Всички материали, шаблони и технология на Платформата са защитени от авторско право. Изготвеният документ принадлежи на потребителя и може да се използва свободно за лични и правни цели.

Настоящите условия се уреждат от българското законодателство. Всички спорове се отнасят до компетентния български съд.

Потребителят има право да поиска възстановяване на сумата в срок до 7 (седем) календарни дни от датата на плащането.

Възстановяване се предоставя в случай че генерираният документ не отговаря на казуса на потребителя или съдържа съществено несъответствие с въведените от него данни.

Искането за възстановяване следва да бъде изпратено на office@suvet.bg и да съдържа най-малко:

• номер или име на поръчката
• дата на плащане
• кратко описание защо документът не отговаря на очакванията

Suvet.bg разглежда всяко искане индивидуално с цел максимално коректно и добронамерено отношение към потребителите.

Гаранцията не се прилага в следните случаи:

• умишлено или очевидно неправилно, неточно или непълно въведени от потребителя данни
• когато документът вече е използван, подаден или представен пред институция, съд, административен орган или трети лица
• когато за поръчката е заявена и извършена допълнителна индивидуална консултация или персонализирана редакция
• когато е изтекъл 7-дневният срок по т. 8.1.1

Платформата си запазва правото да откаже възстановяване при явна злоупотреба с правото на отказ или при системни, многократни, необосновани искания, противоречащи на принципите на добросъвестност.

Suvet.bg е технологична платформа за автоматично генериране на документи, представляваща дигитална услуга, доставяна онлайн. Предоставяните документи не са индивидуална адвокатска консултация по смисъла на Закона за адвокатурата.

С извършване на плащането потребителят изрично се съгласява генерирането на документа да започне незабавно, включително преди изтичане на 14-дневния срок за отказ при договори от разстояние.

С приемане на настоящите условия потребителят декларира, че е запознат с характера на услугата, условията за възстановяване и ограниченията по-горе, и ги приема в тяхната цялост.